入伏以來,持續(xù)不斷的高溫天氣給奮戰(zhàn)在一線的公交人帶來了嚴峻的考驗。為做好夏季防暑降溫及安全生產工作,威海公交集團科學調配運力、做好車輛維護、強化隱患排查,常態(tài)化為一線員工送清涼,多措并舉做好后勤保障,戰(zhàn)高溫、斗酷暑、保運營、提服務,在炎炎夏日,全力以赴為乘客提供安全、便捷、高效、舒適的乘車環(huán)境,用汗水和辛勤詮釋愛崗敬業(yè)和為民服務之美。
不負“熱”愛 與日出同行
清晨,4路“最美日出”主題公交車駕駛員許琳琳早早的來到場站,像往常一樣,她一邊想著晨會上車隊長的叮囑,一邊做著出車前的準備,查胎壓、刷輪轂、擦車廂……盯緊每個細節(jié)不放松。“大家都特別喜歡4路車海邊沙灘風格的新涂裝,總是摸摸這、碰碰那的,我得把車收拾得干干凈凈的,讓大家乘坐的更舒心。”許琳琳看著新車廂滿是喜愛,完成準備工作后,她身上的工裝也已經完全濕透。
4路車途徑海源公園、半月灣沙灘等多處打卡景點,車上來威游客居多,為了提高乘車體驗,許琳琳與同事們堅持提前打開空調,降低車廂溫度。大家還將線路周邊的景點信息及換乘方式熟記于心,在保證安全文明駕駛的同時,直接化身為“公交導游”。面對暑期工作量增多,休息時間被壓縮的情況,許琳琳表示:“做自己熱愛的事,忙碌也不會感覺辛苦,希望我們的服務能為游客們開啟一個美好的威海之旅。”
無懼“烤”驗 為黨徽增光
晌午時分,陽光變得愈發(fā)強烈,路面熱氣蒸騰,“黨在心中·愛在16”主題公交線路駕駛員楊帆等待交接班時,豆大的汗水就已經順著臉頰流下。她所駕駛的16路線途徑多個學校與大型社區(qū),學生與老年乘客較多,運行中她時刻關注著車內情況。“天氣炎熱,車上準備了藿香正氣水和風油精,大家如有需要可隨時使用。”楊帆總是在溫柔的提醒大家,卻完全沒有注意到自己早已被汗水浸透。
“大姨您好,別著急,我來扶您上車。”“大叔,等車輛停穩(wěn)再起來,東西我?guī)湍谩?rdquo;她用一聲聲溫馨提示、一次次扶上送下,將尊老愛老的理念內化于心外化于行。當被同事們問及保持高質量服務的秘訣時,她笑著答道:“哪有什么秘訣啊,無非是多等一等、多說一句、多扶一下,這么熱的天,大家將心比心、換位思考唄。”
最美“炎”值 與熱浪共舞
“前方有路口,請大家扶好站穩(wěn)。”每每遇到拐彎或路口,27路駕駛員于巧玲都會對車內乘客進行口頭提醒。作為“巾幗心向黨 建功新時代”主題線路的一名新成員,本身就對自己高標準嚴要求的于巧玲迅速融入這支全部由女性駕駛員組成的先鋒隊伍。
車輛迎著太陽行駛,陽光晃的睜不開眼睛,為了不影響視野,于巧玲將駕駛室遮陽簾只拉下一半,靠近窗戶的胳膊雖然帶著冰袖,但也被烤的火熱。一路上,她將精致服務融入點滴細節(jié),無論是細致解答詢問,還是耐心疏導乘客,臉上的微笑始終如花般綻放。“27路是公司的品牌示范線路,于巧玲來到以后工作熱情很高,這不,公司送來的酸梅湯,她一口沒喝就又頂著大太陽跑去擦車了。”站務員張祖靜看著遠處嬌小忙碌的身影,滿眼都是心疼和敬佩。
絕不服“暑” 合力保運營
為戰(zhàn)勝高溫天氣保證運營質量,后勤各崗工作人員鉚足干勁,合力向前,這邊無懼爐火高溫保證職工營養(yǎng)就餐,那邊不怕檢修臟累保障車輛穩(wěn)定運行;這邊一線奔波檢查筑起安全出行屏障,那邊緊盯智能數據實時調整線路運營……每個人都將“熱量”轉化為“熱情”,以團結凝聚力量,以行動詮釋責任,用汗水與堅守留下一個個不怕困難、愛崗敬業(yè)的優(yōu)美鏡頭。